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品牌速成之調研的核心內容(中)(1)
作者:楊松霖 日期:2008-7-25 字體:[大] [中] [小]
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上回講述了科學的品牌調研的核心內容的第一部分——對時勢的調研,今天我們將探討對自身的調研。大家都知道,任何事情的運作都離不開主體自身的資源和能力,品牌速成也不例外。因此,在確立是否打造品牌和如何打造之前要進行自身調研,充分了解自身的真實情況,看看自身到底有哪些優勢和劣勢,分析潛在的機會和可能遇到的問題。但是,這方面的調研通常被人們所忽視,很多人都自信地以為自己最了解自己。殊不知“當局者迷,旁觀者清”,他們常常由于不是“自不量力”就是“妄自菲薄”而導致失敗,這類慘痛的例子比比皆是,其原因正如古人所云:不識廬山真面目,只緣身在此山中。因此,對自身的調研最好是借用外力來進行,才能夠比較客觀地作出判斷。
這方面的調研主要從以下幾大方面著手:
一是人力資源
首先是理念的調研,主要包括了解企業領導層的經營理念和普通員工的服務理念以及工作態度,尤其是領導人的經營理念非常之關鍵,理念總是第一位的,關鍵領導的理念又起到舉足輕重的作用,從過去的歷史來看,偉大的品牌都由偉大的領導者所創造,未來還將如此。
其次是公司可利用的各種人脈關系分析,因為人脈關系看似普通實則乃是最重要的資源,包括現有的客戶群、利益攸關者等。
再次是全體員工的學習能力和工作能力以及經驗調研。在關鍵崗位擁有專長的職員是非常寶貴的財富,例如在在高科技的項目中,他們的研發能力起到關鍵的作用,又如在對外貿易中,員工的外語和談判能力顯得重要等等。
二是資產狀況
資產狀況調研包括對企業的有形資產、無形資產和融資能力的調研。有形資產包括公司現有的生產流水線、車間和設備、物資儲存、不動產數量和地點、資金狀況以及資料信息等。無形資產包括企業及其領導者的品牌形象、商業信用和文化素養等。融資能力可謂是前面二者的綜合體現,它在品牌成長中起到關鍵的作用。因為,一個品牌的建設是一個系統的工程,品牌的速成也需要一定的時間,他們都需要有一定的財務支持,俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。前幾年,風生水起的“五谷道場”非油炸方便面就由于攤子鋪得過大,自身財力難以支撐而又沒能夠有效地在融資而陷入困境。